“要不忘初心，把造福人民作為根本價(jià)值取向”。今年4月，習(xí)近平總書記主持召開(kāi)部分省區(qū)市“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展座談會(huì)時(shí)指明了五年規(guī)劃的方向。

武漢在“十四五”期間，始終以人民為中心，規(guī)劃編制問(wèn)需于民，實(shí)事實(shí)施協(xié)商于民，美好生活共創(chuàng)于民，成效結(jié)果評(píng)價(jià)于民，努力探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子。

10月22日，陰轉(zhuǎn)晴，中建院小區(qū)居民賈芳牽著孫子來(lái)到小區(qū)中央的兒童樂(lè)園。

去年，小區(qū)完成改造，荒廢空地變成兒童樂(lè)園和休閑廣場(chǎng)，單元門口增設(shè)緩坡坡道，樓道加裝愛(ài)心座椅，實(shí)現(xiàn)“宜老宜小”。

“十四五”期間，武漢市像中建院小區(qū)這樣完成舊改的小區(qū)已有1464個(gè)。

問(wèn)需于民，在“十四五”規(guī)劃出臺(tái)前，武漢市就廣泛向社會(huì)征集意見(jiàn)建議。不少市民在武漢城市留言板留言：老舊小區(qū)改造應(yīng)更加注重增加公共活動(dòng)空間等實(shí)際功能。

市有關(guān)部門系統(tǒng)梳理相關(guān)建議，將其納入全市老舊小區(qū)改造的整體方向，并在后續(xù)項(xiàng)目中逐步推進(jìn)落實(shí)。

建立在廣泛民意上的決策，更得民心。

“十四五”期間，警苑小區(qū)通過(guò)二次供水改造解決了高層住戶用水困難問(wèn)題，龍港小區(qū)則利用閑置空間建設(shè)了文化長(zhǎng)廊與老年食堂。對(duì)此，居民們紛紛點(diǎn)贊。

“這個(gè)活動(dòng)中心，大家都喜歡來(lái)。”10月20日，三和光谷道小區(qū)活動(dòng)中心內(nèi)，業(yè)主陳紅英正和大家拉家常。

早前，小區(qū)缺少室內(nèi)老人小孩活動(dòng)場(chǎng)地，計(jì)劃將2棟架空層改造為活動(dòng)中心。方案一出，反對(duì)聲不少，“電動(dòng)自行車沒(méi)地方停”“施工影響休息”……

鳳凰社區(qū)組織召開(kāi)多輪居民議事會(huì)，有業(yè)主提出就近新建電動(dòng)自行車棚，還有業(yè)主提出讓受施工影響的鄰居暫住自家空置房，最終意見(jiàn)統(tǒng)一，改造順利進(jìn)行。

小區(qū)事務(wù)居民一起議，在協(xié)商過(guò)程中找到“最大公約數(shù)”，在武漢基層治理中已成常態(tài)。

“十四五”期間，綠景苑社區(qū)通過(guò)“長(zhǎng)廊議事”完成消防通道改造等20余個(gè)民生項(xiàng)目；七里一村社區(qū)設(shè)立“資源共享屋”，促進(jìn)舊家具循環(huán)利用；瀟湘海社區(qū)協(xié)調(diào)園區(qū)為轄區(qū)居民提供120個(gè)“潮汐車位”。

“一樓到七樓，半分鐘，運(yùn)行兩個(gè)月，無(wú)異響，不卡頓。”10月22日，鳳凰世紀(jì)家園小區(qū)1棟2單元，居民朱振義乘坐電梯，感受運(yùn)行狀態(tài)。

去年，朱振義主動(dòng)請(qǐng)纓，成為小區(qū)加裝電梯的牽頭人。他以工程行業(yè)背景核算裝梯后的房屋增值，說(shuō)服中高層業(yè)主們平攤資金，承諾“發(fā)放低樓層應(yīng)急卡”爭(zhēng)取低層業(yè)主的支持，最終破解“加裝電梯難”。

人民是美好生活創(chuàng)造的主體，在武漢，到處都是居民積極主動(dòng)參與社會(huì)治理的身影。

“美好家園，我們是主人”。在東立國(guó)際小區(qū)，道路刷黑施工期間，居民許國(guó)文主動(dòng)當(dāng)起“監(jiān)工”，督促施工方整改問(wèn)題。小區(qū)種上了櫻花樹(shù)和月季，誰(shuí)來(lái)打理？家長(zhǎng)們帶著孩子主動(dòng)來(lái)認(rèn)養(yǎng)。

“小哥是個(gè)寶，社會(huì)治理少不了”。穿梭在城市大街小巷的外賣小哥們主動(dòng)加入城市志愿者行列。外賣小哥夏黎平只要有空就為社區(qū)老人上門送餐，獻(xiàn)上愛(ài)心同時(shí)，他還可以獲得一份8元的暖心午餐。

“這批雞蛋的養(yǎng)殖基地、檢疫報(bào)告、運(yùn)輸軌跡同步到市教育局監(jiān)管平臺(tái)。”8月8日，金銀湖高中工作人員掃描雞蛋箱上的溯源碼，向評(píng)議員們演示“數(shù)字食堂”監(jiān)管平臺(tái)。

今年，武漢市組織群眾評(píng)議員對(duì)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等多個(gè)領(lǐng)域的民生項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。民生實(shí)事落實(shí)得怎么樣，群眾說(shuō)了算。

漢陽(yáng)區(qū)杜女士向市民服務(wù)熱線“12345”反映井蓋松動(dòng)擾民，首次辦理后問(wèn)題依舊，評(píng)價(jià)“不滿意”。漢陽(yáng)區(qū)城管局接到督辦工單，聯(lián)動(dòng)水務(wù)部門為松動(dòng)井蓋加墊膠皮，杜女士最終評(píng)價(jià)“非常滿意”。

作為民聲的“總?cè)肟凇薄⒊鞘蟹?wù)的“總出口”，武漢“12345”熱線“十四五”期間在全國(guó)首創(chuàng)“第三方評(píng)價(jià)機(jī)制”，向社會(huì)招聘1405名第三方評(píng)價(jià)員，依據(jù)“訴求合理性”和“承辦單位履職情況”評(píng)判，推動(dòng)“以評(píng)促辦”。

（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者楊榮峰 設(shè)計(jì)：張莉）

編輯：陸興敏